Termeni și condiții

Platforma ReviewOnPoint (denumită în continuare „Platforma" sau „Serviciul"), disponibilă la adresa reviewonpoint.com, este operată de NEMO EXPERIENCE S.R.L., societate cu sediul în Str. Gruiului nr. 67, Câmpulung, jud. Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024022865005, cod unic de înregistrare 50559239 (denumită în continuare „noi", „nouă" sau „Furnizorul").

Pentru orice întrebare ne poți contacta la office@reviewonpoint.com.

Prin crearea unui cont și utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții, precum și cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Platforma.

Serviciul este destinat exclusiv afacerilor și profesioniștilor. Trebuie să ai cel puțin 18 ani și autoritatea de a obliga juridic afacerea pe care o reprezinți.

ReviewOnPoint este o platformă de gestionare a reputației pe Google care îți permite, printre altele:

• colectarea de recenzii prin coduri QR și cereri pe email;
• un flux de feedback prin care clienții mulțumiți sunt direcționați spre Google, iar cei nemulțumiți pot lăsa feedback privat (funcție opțională, dezactivată implicit);
• generarea de răspunsuri la recenzii cu ajutorul inteligenței artificiale;
• un widget cu recenzii pentru site-ul tău;
• analize, rapoarte pe email și monitorizarea competiției pe baza datelor publice Google.

Putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități în orice moment, pentru a îmbunătăți Serviciul.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Te obligi să ne furnizezi informații corecte și actuale și să ne anunți imediat orice utilizare neautorizată a contului.

• Perioadă de probă: oferim 14 zile gratuit. Detaliile despre plata cardului la finalul perioadei de probă sunt afișate la momentul abonării.
• Planuri: Starter (€29/lună) și Growth (€49/lună). Prețurile pot fi modificate, cu notificare prealabilă; modificările nu afectează perioada deja plătită.
• Reînnoire: abonamentul se reînnoiește automat la fiecare ciclu, până la anulare.
• Anulare: poți anula oricând din contul tău; accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Sumele aferente perioadei curente nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Procesare plăți: plățile sunt procesate de un furnizor terț specializat. Nu stocăm datele cardului tău.

Te obligi să folosești Platforma în mod legal și corect. În special:

• să respecți politicile platformelor terțe (în special politicile Google privind recenziile) și să nu folosești Serviciul pentru a obține recenzii false, plătite, incentivizate sau pentru a filtra/suprima recenziile negative;
• să te asiguri că ai un temei legal și, unde e cazul, consimțământul persoanelor ale căror date (clienți, contacte) le încarci sau le procesezi prin Platformă;
• să verifici și să îți asumi conținutul publicat cu ajutorul Serviciului (inclusiv răspunsurile generate de AI) înainte de publicare;
• să nu încarci conținut ilegal, defăimător sau care încalcă drepturile altor persoane;
• să nu încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre sau să perturbi funcționarea Serviciului.

Răspunsurile, rezumatele și sugestiile generate de AI sunt furnizate „ca atare" și au caracter de recomandare. Inteligența artificială poate produce ocazional rezultate inexacte sau nepotrivite. Tu ești responsabil pentru revizuirea și aprobarea oricărui conținut înainte de a fi publicat sau trimis în numele afacerii tale.

Platforma, codul, designul, mărcile și conținutul nostru sunt și rămân proprietatea NEMO EXPERIENCE S.R.L. și sunt protejate de lege. Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul pe durata abonamentului. Datele și conținutul pe care le încarci rămân ale tale; ne acorzi dreptul limitat de a le procesa strict pentru a furniza Serviciul.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Serviciul să fie disponibil neîntrerupt, dar nu garantăm funcționarea fără erori sau întreruperi. Serviciul depinde de platforme terțe (de ex. Google), a căror disponibilitate nu o controlăm.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală față de tine, pentru orice pretenție legată de Serviciu, este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de date.

Putem suspenda sau închide contul tău dacă încalci acești termeni sau folosești Serviciul în mod abuziv ori ilegal. Poți închide contul oricând. La încetarea contractului, datele tale sunt șterse sau anonimizate conform Politicii de confidențialitate.

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus. Modificările semnificative vor fi anunțate prin email sau în Platformă. Continuarea utilizării după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, sunt de competența instanțelor române de la sediul Furnizorului. Consumatorii pot apela și la platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene.

NEMO EXPERIENCE S.R.L. · Str. Gruiului nr. 67, Câmpulung, jud. Argeș · CUI 50559239 · J2024022865005
Email: office@reviewonpoint.com · Telefon: 0768 001 578